プライバシーポリシー

1. 事業者情報

Estatefax（以下「当サービス」といいます）を運営するサービス提供者（以下「運営者」）は、 ユーザーの個人情報を適切に管理・保護するため、本プライバシーポリシーを定めます。

2. 取得する情報

当サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• •お問い合わせ時にご入力いただいたメールアドレス・お名前・お問い合わせ内容
• •サービス利用に伴うアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、参照URL等）
• •有料プラン契約時の決済情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が管理し、当運営者は保持しません）
• •ユーザーが入力した物件情報（物件URL・手動入力値）

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

• •サービスの提供・運営・改善
• •お問い合わせへの対応
• •利用料金の請求・決済処理
• •サービスに関する重要なお知らせの送付
• •不正利用の検知・防止
• •統計情報の作成（個人を特定できない形式）

4. 第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• •ユーザーの同意がある場合
• •法令に基づく開示が必要な場合
• •人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合

なお、Anthropic社のAI APIを利用しています。ユーザーが入力した物件データは診断処理のためAPIに送信されますが、 Anthropicのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

5. 委託

サービス提供に必要な範囲において、業務を外部事業者に委託する場合があります。 委託先には適切な安全管理措置を義務付け、監督します。

6. Cookie・アクセス解析

当サービスはサービス改善のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

7. 安全管理措置

運営者は個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。 通信にはSSL/TLSによる暗号化を使用しています。

8. 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。 下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認後、合理的な範囲で対応します。

9. 未成年者の利用

未成年者がサービスを利用する際は、保護者の同意のもとでご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは法令改正やサービス変更に伴い改定することがあります。 重要な変更は当サービス上でお知らせします。改定後の利用継続をもって同意とみなします。

11. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。